Pokyny pro smazání údajů

🗑️

Vaše právo na smazání dat

Kdykoli můžete požádat o trvalé a úplné smazání veškerých osobních údajů, které jsme shromáždili prostřednictvím přihlášení přes Facebook, Google nebo registrace e-mailem, a to bez jakýchkoli podmínek nebo poplatků.

Co bude smazáno

✓

Profil rodičeE-mail, jméno, přihlašovací údaje

✓

Profily dětíPřezdívky, věk, avatary a nastavení

✓

Historie úkolůVeškeré záznamy o splněných úkolech

✓

Bankovní účtyVšechna uložená čísla bankovních účtů

✓

Odměny a zůstatkyDigitální zůstatky kapesného a cíle

✓

Data z OAuthVazba na váš Facebook nebo Google účet

Jak požádat o smazání

Možnost A

Přes nastavení vašeho Facebook účtu

Pokud jste se přihlásili přes Facebook Login, můžete připojení zrušit přímo v nastavení Facebooku. Tím UpKid ztratí přístup k vašim Facebook údajům a váš požadavek na smazání bude automaticky odeslán.

Otevřete Facebook

Přihlaste se do svého účtu na facebook.com nebo v mobilní aplikaci.

Přejděte do Nastavení a soukromí

Klikněte na šipku vpravo nahoře → Nastavení a soukromí → Nastavení.

Najděte sekci Aplikace a weby

V levém menu vyberte Aplikace a weby.

Najděte UpKid a klikněte Odebrat

V seznamu aktivních aplikací vyhledejte UpKid, klikněte na aplikaci a zvolte Odebrat.

Po odebrání aplikace automaticky zpracujeme váš požadavek na smazání dat a do 7 pracovních dnů vám odešleme potvrzení na váš e-mail.

✉

Možnost B

Přímý e-mail na zákaznickou podporu

Tuto možnost využijte pokud jste se registrováni e-mailem, přes Google OAuth, nebo pokud preferujete přímou komunikaci s naším týmem.

Komu:hello@getupkid.com

Předmět:Žádost o smazání dat - UpKid

Obsah:Uveďte e-mailovou adresu, se kterou jste registrováni. Není nutné uvádět žádné heslo ani jiné citlivé údaje.

✉ Odeslat žádost e-mailem

Co se stane po odeslání žádosti

✅

Potvrzení přijetí

Do 24 hodin obdržíte potvrzovací e-mail, že jsme vaši žádost přijali a zpracováváme ji.

⏱

Smazání do 7 pracovních dnů

Veškerá vaše osobní data – profil rodiče, propojené profily dětí, záznamy o úkolech a uložená čísla bankovních účtů – budou trvale odstraněna z naší databáze (Supabase) do 7 pracovních dnů.

📧

Potvrzovací e-mail o dokončení

Po úplném smazání vám zašleme závěrečný potvrzovací e-mail s informací, že všechna vaše data byla nenávratně odstraněna.

⚠️

Důležité upozornění

Smazání dat je nevratné. Po dokončení procesu nebude možné účet obnovit ani data zpětně získat. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás nejprve na hello@getupkid.com.